MANAGEMENT DE PROXIMITE
Version du programme : 1
Prochaine date
12/02/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
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€ HTÀ partir de
€ HTMANAGEMENT DE PROXIMITE
Cette formation vise à accompagner les managers de terrain dans l’exercice de leur rôle au plus près des équipes. Elle permet de clarifier les missions du manager de proximité, de comprendre les attentes réciproques entre encadrants et collaborateurs, et d’adopter une posture managériale équilibrée alliant proximité relationnelle et exigence opérationnelle. La formation s’appuie sur des apports concrets, des mises en situation issues du terrain, des échanges de pratiques et des outils opérationnels afin de renforcer la prise de décision au quotidien, la communication managériale et la prévention des tensions dans un contexte opérationnel. À l’issue de la formation, les apprenants obtiennent une micro-certification qui atteste de l’acquisition de compétences valorisable sur un CV ou un profil LinkedIn.
Objectifs de la formation
- Clarifier les missions du manager de proximité
- Cartographier les attentes respectives du manager et des collaborateurs
- Identifier les leviers de décision adaptés aux contextes opérationnels
- Adopter une posture managériale équilibrée entre proximité et exigence
- Savoir valoriser les réussites et reconnaître les contributions
- Gérer les tensions et les résistances avec assertivité
- Structurer un entretien de régulation ou de motivation
- Négocier dans un cadre d'exigence bienveillante
- Anticiper les signaux faibles de tension et poser un cadre préventif
Profil des bénéficiaires
- Managers de terrain, chefs d’équipe, responsables de proximité en lien quotidien avec les collaborateurs.
- Aucun
Contenu de la formation
UTILISER TOUS LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE PRISE DE DÉCISION D'UN MANAGER OPÉRATIONNEL
- Missions et spécificités du management de proximité
- Cartographie des attentes terrain
- Prise de décision opérationnelle
RENFORCER SON POUVOIR DE PERSUASION ET DÉVELOPPER DES COMPORTEMENTS DE COOPÉRATION
- Posture managériale et styles de leadership
- Communication persuasive et outils de coopération
- Techniques de reconnaissance et régulation
NÉGOCIER, VAINCRE LES RÉSISTANCES ET ANTICIPER LES SITUATIONS DIFFICILES
- Grilles d'entretien et techniques de régulation
- Valorisation des réussites / Gestion des écarts
- Prévention des conflits de proximité
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Autopositionnement 10 jours avant le démarrage de l’action de formation
- Feuille de présence
- Évaluation diagnostique d'entrée en formation
- Évaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
- Évaluation des acquis en fin de session
- Évaluation de satisfaction à l'issue de la formation
- Autopositionnement à la fin de l’action de formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Certificat d'acquisition des compétences valorisables sur Linkdedin
- Evaluation à froid à J+1 mois et J+3 mois
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de formation équipée (lumière du jour, vidéo projecteur, tableau blanc, paper board, wifi)
- Grilles de lecture des postures et rôles managériaux
- Fiches outils : modèles d’entretien, guides de pilotage
- Autodiagnostics et restitutions synthétiques
- Outils IA
- Supports partagés sur un extranet personnel
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de la formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy