ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP : UNE DEMARCHE INCLUSIVE ET RESPONSABLE (RSE)

ACCUEIL ET RELATION CLIENT

ACCUEIL ET VENTE EN MAGASIN

ACCUEILLIR LA CLIENTELE ETRANGERE

ACCUEILLIR, SERVIR ET VENDRE MIEUX

ACCUEILLIR UN CLIENT EN SITUATION DE HANDICAP

ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

ACHETER ET NEGOCIER

ALLERGÈNES : GUIDE DE L'INFORMATION DU CONSOMMATEUR

AMÉLIORER LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES DES EMPLOYÉS D'ÉTAGES

ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE COMMERCIALE

ANTICIPER ET GERER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES

BARISTA - THEISTA

BARTENDING - MIXOLOGIE

BASE DE TRAVAIL DES EMPLOYÉS D'ÉTAGES

BIEROLOGIE - CIDROLOGIE & AUTRES BOISSONS FERMENTEES

COMMUNICATION MANAGERIALE

COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

CONTRÔLE ET AUTO CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE

CRÉER, PROMOUVOIR ET VALORISER UN ÉVÉNEMENT

CUISINE HEALTHY BIEN ETRE & SANTE - LES FONDAMENTAUX

DEFENDRE SON PRIX ET SES MARGES

DEFENDRE SON PRIX ET SES MARGES ( 1 jour )

DELEGUER ET RESPONSABILISER

DEVELOPPER LE LEADERSHIP

DEVELOPPER SON LEADERSHIP DE MANAGER

DIGITAL MARKETING

DIRIGER, ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE

ENCADRER UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE

ENCHANTEMENT CLIENT

ENTRETIEN D'EVALUATION

E-RÉPUTATION

GERER DES RELATIONS DIFFICILES AVEC SES CLIENTS

GERER LES RELATIONS DIFFICILES AVEC SES CLIENTS

GERER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS

GESTION DES CLIENTS DIFFICILES

GESTION DES DELOGEMENTS

GESTION DU STRESS

GESTION DU TEMPS

GESTION PROFESSIONNELLE DES SITUATIONS CLIENTS SENSIBLES EN HÔTELLERIE

GRANDS COMPTES : NEGOCIATION ET VENTE

GROOMING

HYGIENE ALIMENTAIRE ADAPTEE A L'ACTIVITE DES ETABLISSEMENTS DE RESTAURATION COMMERCIALE

INTEGRER L'IA DANS SON QUOTIDIEN PROFESSIONNEL (ChatGPT, CoPilot...)

LA POSTURE ET LES OUTILS DU MANAGER

LEADERSHIP ET COLLABORATION

LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

LE TELEPHONE AU SERVICE DE L'EFFICACITE COMMERCIALE

LE TELEPHONE AU SERVICE DE L'EFFICACITE COMMERCIALE

L'EXPÉRIENCE CLIENT DIGITAL

L'ORGANISATION DU MANAGER

MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ACCUEIL ET DE RELATION CLIENT EN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

MANAGEMENT A DISTANCE (TELETRAVAIL, DISTANCIEL...)

MANAGEMENT DE PROXIMITE

MANAGEMENT DE PROXIMITE

MANAGEMENT EXPERT

MANAGEMENT - LES BASES

MANAGEMENT - LES FONDAMENTAUX

MANAGEMENT TRANSVERSAL

MANAGER DES MANAGERS

MANAGER DES PERSONNALITES DIFFICILES

MANAGER EN COULEUR (DISC)

MANAGER : GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES

MANAGER LA DIVERSITE

MANAGER : LA PRISE DE FONCTION

MANAGER LE CHANGEMENT

MANAGER LES NOUVELLES GENERATIONS

MANAGER PAR LA CONFIANCE

MANAGER - PERFECTIONNEMENT

MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE

MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE A DISTANCE

MARKETING DIGITAL

MARKETING SPECIAL PME

METTRE EN PLACE SON PLAN DE MAITRISE SANITAIRE (PMS)

METTRE EN PLACE SON PLAN DE MAITRISE SANITAIRE (PMS)

NEGOCIATION COMMERCIALE

NEGOCIER AVEC LES FOURNISSEURS

NEGOCIER EN SITUATION TENDUE

OPTIMISER LA RELATION CLIENT

OPTIMISER LA RELATION CLIENTS

OPTIMISER SON REFERENCEMENT ET BIEN UTILISER GOOGLE ANALYTICS

ORGANISATION COMMERCIALE

PATISSERIE FONDAMENTALE

PERMIS DE FORMER

PERMIS DE FORMER (RECYCLAGE)

PLAN DE MAITRISE SANITAIRE

POLYVALENCE OPERATIONNELLE EN HOTELLERIE

PREPARER EFFICACEMENT SES VISITES COMMERCIALES

PREVENIR LE HARCELEMENT ET LES AGISSEMENTS SEXISTES EN ENTREPRISE

Professionnaliser les techniques de vente additionnelle en accueil et hébergement

PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS

PROSPECTION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

PROSPECTION TELEPHONIQUE

QUALITE DE SERVICE ET RELATION CLIENTS

QUALITE DE SERVICE ET RELATION CLIENTS - duplicata

RECRUTER, ACCUEILLIR ET INTÉGRER LES NOUVEAUX EMBAUCHÉS

REFERENT HYGIENE EN HOTELLERIE-RESTAURATION : PILOTAGE ET RESPONSABILITES REGLEMENTAIRES

RENFORCER LA COHESION D'EQUIPE

RESEAUX SOCIAUX

RESEAUX SOCIAUX : MARKETING ET COMMERCE

RSE & QUALITE DE VIE AU TRAVAIL EN CHR

SNACKING CONTEMPORAIN

SOMMELLERIE - LES BASES ESSENTIELLES

TABLEAUX DE BORD POUR PILOTER LA PERFORMANCE

TECHNIQUES DE VENTE : LES FONDAMENTAUX

TECHNIQUES DE VENTE LES FONDAMENTAUX

TECHNIQUES DE VENTES - PERFECTIONNEMENT

VENDRE DES SOLUTIONS COMPLEXES

VENDRE PAR TELEPHONE

VENTES ADDITIONNELLES (HÉBERGEMENT & RÉCEPTION)

VENTES ADDITIONNELLES (RESTAURATION)

VISIBILITÉ INTERNET ET E-RÉPUTATION

WEBMARKETING