ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP : UNE DEMARCHE INCLUSIVE ET RESPONSABLE (RSE)

ACCUEILLIR, SERVIR ET VENDRE MIEUX

CERTIBIOCIDE « DESINFECTANT »

DEFENDRE SON PRIX ET SES MARGES ( 1 jour )

E-RÉPUTATION

GESTION DES DELOGEMENTS

GESTION PROFESSIONNELLE DES SITUATIONS CLIENTS SENSIBLES EN HÔTELLERIE

INTEGRER L'IA DANS SON QUOTIDIEN PROFESSIONNEL (ChatGPT, CoPilot...)

MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ACCUEIL ET DE RELATION CLIENT EN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

MANAGER LES NOUVELLES GENERATIONS

METTRE EN PLACE SON PLAN DE MAITRISE SANITAIRE (PMS)

POLYVALENCE OPERATIONNELLE EN HOTELLERIE

PREVENIR LE HARCELEMENT ET LES AGISSEMENTS SEXISTES EN ENTREPRISE

Professionnaliser les techniques de vente additionnelle en accueil et hébergement

REFERENT HYGIENE EN HOTELLERIE-RESTAURATION : PILOTAGE ET RESPONSABILITES REGLEMENTAIRES