LA RESPONSABILITE SOCIALE DANS LE SECTEUR HCR (tous salariés)
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Formation créée le 24/07/2026.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
OuiLA RESPONSABILITE SOCIALE DANS LE SECTEUR HCR (tous salariés)
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La Responsabilité Sociale dans le secteur HCR est une formation distancielle de 4 heures, destinée à tous les salariés HCR. Elle vise à faire connaître les obligations légales en matière de lutte contre les discriminations, le harcèlement, à adopter les bons réflexes, à savoir orienter vers les circuits d'alerte/signalement et à contribuer à une culture inclusive via des règles et rituels de prévention. *Pour garantir les meilleures conditions de réussite de la formation, chaque apprenant doit disposer d'un ordinateur équipé d'un micro et d'une caméra fonctionnels, ainsi que d'un accès internet. Les sessions à distance se déroulent via un outil de visioconférence tel que Teams, Zoom ou Google Meet. L'activation de la caméra est obligatoire durant toute la formation. *Si vous prévoyez d'être plus de 2 personnes sur un même ordinateur le jour de la formation, merci d'en informer au préalable nos équipes.
Objectifs de la formation
- Lister les obligations en matière de lutte contre les discriminations, le harcèlement et les agissements sexistes
- Identifier et distinguer incivilité/discrimination/harcèlement/agissements sexistes en contexte HCR
- Adopter les bons réflexes (posture, recueil factuel, conservation des éléments)
- Utiliser les circuits d’alerte/signalement et orienter une personne
- Contribuer à une culture inclusive via règles/rituels et messages de prévention
Profil des bénéficiaires
- Tous salariés de l'Hôtellerie - Restauration
- Aucun
Contenu de la formation
Séquence 1 - Définitions & obligations
- Messages clés : discrimination (critères), harcèlement (moral/sexuel), agissements sexistes ; obligations & responsabilités
- Modalités pédagogiques : quiz live, tableau blanc numérique
Séquence 2 - Repérer & qualifier
- Messages clés : fait vs jugement, indices/signalements ; exemples HCR (pass, comptoir, housekeeping)
- Modalités pédagogiques : sous-salles, cartes « mot juste », tri de cas
Séquence 3 - Agir ici et maintenant
- Messages clés : faire cesser, protéger, alerter ; posture témoin/tiers
- Modalités pédagogiques : jeux de rôle chronométrés (face-à-face, téléphone, messagerie)
Séquence 4 - Orienter & signaler
- Messages clés : référent·e interne/externe, procédure, confidentialité, preuves
- Modalités pédagogiques : co-rédaction de messages (email/fiche signalement) à partir de modèles
Séquence 5 - Prévenir au quotidien
- Messages clés : mini-charte d’équipe, rituels (briefing, rappel 1-ligne), affichages
- Modalités pédagogiques : Ateliers IA live (ChatGPT/Claude) pour générer 3 micro-scripts (apaisant/ferme/neutre, ≤12 mots, FR/EN/ES) adaptés à la situation vécue
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement des participants et relevé des temps de connexion
- Evaluation diagnostique d'entrée en formation
- Évaluations en cours de formation : sondages, quiz, fiches, travaux en sous-salles
- Évaluation sommative : évaluation des acquis et restitution orale du plan d'action individuel
- Évaluation de satisfaction à chaud et à froid (J+30)
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Guide de connexion : mode d’emploi pas-à-pas, calendrier d’assistance pédagogique, contacts assistance technique
- Support pédagogique (ppt, Canva..) et numériques interactifs (Padlet, Digiforma, Wooclap...)
- Boîte à outils pratique
- Support pédagogique disponible sur l’espace apprenant Digiforma
- Équipement requis pour suivre la formation à distance : un ordinateur fonctionnel équipé d'un accès internet, de la vidéo et du son. Des tests de connexion peuvent être réalisés en amont de la session sur demande. Une assistance technique est disponible par mail et téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Locaux accessibles aux PMR. Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous afin de nous faire part de toute demande d’adaptation et voir ensemble les aménagements possibles.