INTÉGRER ET FORMER LES NOUVEAUX EMBAUCHÉS (MIXTE)

Ref : 202867

Formation créée le 07/07/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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INTÉGRER ET FORMER LES NOUVEAUX EMBAUCHÉS (MIXTE)

Ref : 202867


La formation « Intégrer et former les nouveaux embauchés » s'adresse aux encadrants et managers de proximité du secteur HCR souhaitant structurer l'accueil et la montée en compétences de leurs nouvelles recrues. Dispensée en format mixte (module e-learning asynchrone puis session en présentiel), elle permet aux participants de mettre en place un parcours d'intégration adapté aux contraintes HCR (J1, S1, J30), de cartographier les compétences cœur de poste, de concevoir des rituels d'accueil, d'organiser le rôle du tuteur/référent et de mettre en œuvre un plan d'amélioration continue. Le module asynchrone doit être réalisé avant la session en présentiel, qui mobilise ateliers de co-design, simulations d'entretien et construction d'un plan d'action individuel.

Objectifs de la formation

  • Mettre en place un parcours d'intégration et de formation des nouveaux embauchés structuré et adapté aux contraintes HCR (J1, S1, J30).
  • Cartographier les compétences cœur de poste et définir un plan de formation terrain.
  • Concevoir des rituels d'accueil et des supports simples.
  • Organiser le rôle du tuteur/référent et formaliser les points de progression (J3/J7/J30).
  • Mettre en œuvre des évaluations d'acquis (quiz, observation critériée en situation) et un plan d'amélioration continue (indicateurs, boucles de feedback).

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Encadrants et managers de proximité HCR (salle, cuisine, bar, hébergement), chefs d'équipe, seconds, référents de site encadrant des équipes internationales/multilingues
Prérequis
  • Avoir réalisé le module asynchrone pour participer au module présentiel

Contenu de la formation

SEMAINE 1 – 3h (module e-learning asynchrone)
Séquence 1 – Lancement, assistance & prise en main (Durée : 20 min – 2 capsules)
  • Messages clés : Vidéo de bienvenue et visite guidée de la plateforme d'apprentissage (LMS).
  • Activité évaluative : Quiz « organisation & prise en main LMS ».
Séquence 2 – Enjeux & attentes d'intégration en HCR (Durée : 40 min – 3 capsules)
  • Messages clés : Comprendre les enjeux de l'intégration dans le secteur HCR à travers des témoignages terrain, les attentes des nouveaux embauchés et les impacts du parcours d'accueil.
  • Réaliser l'autodiagnostic interactif « Où en est mon établissement sur l'intégration? ».
  • Activité évaluative : Autodiagnostic complété et synthèse personnelle téléchargée.
Séquence 3 – Architecture d'un parcours d'intégration HCR (Durée : 45 min – 4 capsules)
  • Messages clés : Identifier les 3 temps clés du parcours d'intégration (J1, S1, J30) ainsi que les rôles et responsabilités associés.
  • Analyser un parcours d'intégration type (restaurant, hôtel ou bar) et construire la cartographie J1/S1/J30.
  • Activité évaluative : Quiz « architecture parcours ».
Séquence 4 – Cartographie des compétences & plan de formation terrain (Durée : 40 min – 4 capsules)
  • Messages clés : Construire un référentiel de compétences simple et opérationnel, et identifier les modalités efficaces de binômage et de compagnonnage en HCR.
  • Activité évaluative : Réalisation d'une fiche de plan de formation pour un poste type.
Séquence 5 – Rituels d'accueil & transmission des standards (Durée : 40 min – 3 capsules)
  • Messages clés : Maîtriser le brief d'accueil en 5 étapes, illustré par des exemples en salle, cuisine et hébergement, et analyser un rituel d'accueil à l'aide d'une grille d'observation.
  • Activité évaluative : Production d'une check-list « rituel opérationnel » personnalisée.
Séquence 6 – Consolidation & validation des fondamentaux (Durée : 25 min – 2 capsules)
  • Messages clés : Consolider les points clés des fondamentaux du parcours d'intégration.
  • Activité évaluative : Quiz sur les fondamentaux.
SEMAINE 2 – 4h (présentiel)
  • Accueil, présentation et activité collective d'ancrage des connaissances
Séquence 7 – Outils d'onboarding
  • Messages clés : Co-construire, lors d'un atelier de co-design et d'un mur d'idées, sa propre trame d'onboarding.
  • Activité évaluative : Production de sa trame d'onboarding.
Séquence 8 – Mise en situation d'entretien
  • Messages clés : S'entraîner à l'entretien tuteur-novice à travers une simulation d'entretien.
  • Activité évaluative : Grille d'entretien.
Séquence 9 – Plan d'action de déploiement
  • Messages clés : Formaliser un plan d'action de déploiement, avec coaching flash et co-relecture entre pairs.
  • Activité évaluative : Plan d'action individuel.
Évaluation des acquis et clôture de la formation
  • Messages clés : Évaluer les compétences acquises, restituer oralement son plan d'action individuel et échanger sur les techniques mises en œuvre.

Équipe pédagogique

L'assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy 07 82 86 48 30. Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy 07 67 53 85 89.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence (module présentiel)
  • Suivi de la progression sur la plateforme LMS (module asynchrone), avec interaction quotidienne du formateur-référent
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe ; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation (à chaud et à froid à J+30)
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pédagogie ludique : méthodes inductives, actives et participatives
  • jeux-cadres de Thiagi, jeux de rôle, mises en situation, brainstorming, quiz, feedback
  • Plateforme d'apprentissage à distance (LMS) sécurisée par compte individuel, avec tutoriel de prise en main et assistance technique dédiée
  • Salle de formation équipée (lumière du jour, vidéo projecteur, tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Supports numériques interactifs (Padlet, Wooclap), quiz live, cartes de situations, grilles d'observation, workbook papier
  • Supports pédagogiques disponibles dans l'espace apprenant Digiforma
  • Boîte à outils : parcours type J1/S1/J30, trame d'entretien tuteur, check-lists de poste, modèle de tableau de bord de progression, plan d'action de déploiement
  • Pour le module à distance, les stagiaires doivent disposer d'un ordinateur fonctionnel équipé d'un accès internet ; des tests de connexion peuvent être réalisés en amont sur demande
  • Si la formation présentielle se déroule dans l'entreprise, l'employeur s'engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour garantir les meilleures conditions de suivi de la formation : une salle à la lumière du jour, équipée d'un vidéo-projecteur, d'enceintes, d'un paperboard ou d'un tableau blanc et accès internet.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Afin de nous faire part d'un besoin d'adaptation en amont de la formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Référent Handicap à l'adresse : eric@etoiles.academy.