COMMUNICATION MANAGERIALE
Taux de satisfaction :
9,6/10
(3 avis)
Prochaine date : le 11/06/2025
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Formation créée le 30/05/2024. Dernière mise à jour le 13/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Connaître son style de leadership dominant
- Identifier les leviers de motivation individuels et communs
- Développer une vision positive et la partager
- Gérer les situations d’urgence et de tension
- Développer sa confiance en soi et son assertivité
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Quel style de manager suis-je ?
- L’approche DISC et les 4 couleurs
- Identifier ses modes de communication dominants
- La communication sous stress
- Identifier ses points forts/points faibles
-
Efficacité et communication
- Identifier l’impact de la communication sur le récepteur
- Les bénéfices du discours positif et constructif
- Ecoute et empathie
- Le questionnement et la reformulation
- Planifier sa communication
-
Communication verbale et non verbale
- Générations et vocabulaire
- Le verbal … et l’écrit (emails/ SMS/ WhatsApp etc…)
- Le non verbal (voix, ton, body langage etc..) et son impact
- Adapter sa communication à chaque profil de collaborateur
- Bases de la communication non-violente
-
Posture managériale et communication
- Les différentes situations de communication : avec son équipe, ses pairs, sa hiérarchie, l’extérieur
- Techniques d'écoute
- La pratique des feedback (positifs et négatifs)
- Aider à la résolution de problème.
- Féliciter et fêter les réussites individuelles et collectives
Équipe pédagogique
L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30. Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Evaluation d'entrée en formation
- Evaluation tout au long de l'action de formation (Etudes de cas pratiques; jeux de rôles; mises en situation; quizz)
- Evaluation des acquis
- Evaluation de satisfaction
- Certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de formation équipée (vidéoprojecteurs, paperboard, Wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
- Supports de formation projetés
- Exposés, jeux de rôles, études de cas pratiques
- Quizz interactifs
- Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(3 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de la formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
Prochaines dates
- COMMUNICATION MANAGERIALE - 11/06/2025 au 18/06/2025 - Étoiles Academy - Grande Ourse - (9 places restantes)
- COMMUNICATION MANAGERIALE - 07/08/2025 au 08/08/2025 - Étoiles Academy - Grande Ourse - (12 places restantes)