TABLEAUX DE BORD POUR PILOTER LA PERFORMANCE
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Formation créée le 31/05/2024. Dernière mise à jour le 22/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Définir les indicateurs de performance en fonction de ses objectifs
- Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activité
- Communiquer la stratégie et piloter la motivation avec des tableaux de bord
- Mesurer la performance et manager son équipe avec les tableaux de bord
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Avoir une expérience de travail en équipe
Contenu de la formation
-
Définir les indicateurs de performance de l’entreprise/l’unité
- Mesurer le succès
- L’indicateur final et les indicateurs intermédiaires
- Définir les objectifs de progression attachés aux indicateurs.
- Identifier les besoins de chaque utilisateur ; management, équipe, personnel.
- Lister les indicateurs pertinents et leur associer une mesure
-
Réaliser un Reporting efficace
- Identifier l’objectif du reporting et ses besoins en indicateurs chiffrés
- Les trois horizons de pilotage : stratégique, de gestion, d'exploitation
- Qu’est-ce qu’un tableau de bord (TdB) ?
- Organiser la collecte des informations
- Choix des outils informatiques de réalisation et de présentation des TdB.
- Mettre en place des normes ou valeurs repères
-
Piloter la stratégie et l’équipe à l'aide des tableaux de bord
- Définir collectivement les indicateurs correspondant à chaque étape/chaque fonction
- Partager les données avec les utilisateurs, les destinataires.
- Analyser les déviations par rapport aux prévisions
- Impliquer l’équipe dans la réalisation du tableau de bord et de ses représentations
- Organiser des réunions sur les indicateurs et l’avancement des projets.
- Benchmarker avec d’autres unités/sociétés/années
-
Optimiser ses tableaux de bord
- Organiser le feedback sur les indicateurs choisis, leur mesure et leur pertinence
- Ajuster les valeurs moyennes/de référence en fonction des situations
- Identifier les risques. Les intégrer aux TdB
- Vérifier la pertinence des indicateurs retenus et des visualisations proposées par rapport à la réalité
- Faire évoluer le tableau de bord en fonction des évolutions de l'entreprise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Evaluation d’entrée en formation
- Evaluation tout au long de l’action de formation (Etudes de cas pratiques ; jeux de rôles ; mises en situation ; quiz)
- Evaluation des acquis
- Evaluation de satisfaction
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de formation équipée (vidéoprojecteur, paperboard, Wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
- Supports de formation projetés
- Exposés, jeux de rôles, études de cas pratiques
- Quiz interactifs
- Mise à disposition en ligne de supports pédagogiques à la suite de la formation