MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE A DISTANCE

Formation créée le 31/05/2024. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE A DISTANCE


Objectifs de la formation

  • Comprendre les spécificités du management commercial à distance
  • Mettre en place les règles outils de management à distance.
  • Communiquer et animer à distance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Avoir une expérience de travail en équipe

Contenu de la formation

Comprendre les spécificités du management à distance
  • Les enjeux du travail à distance pour le manager et pour le commercial
  • Avantages et contraintes
  • Les risques liés à l’éloignement
  • Les besoins particuliers des commerciaux à distance
  • Les défis de la formation et l’accompagnement des commerciaux à distance
Maitriser les compétences clés du management à distance
  • Organiser clairement les plannings de contact et les sujets abordés
  • Equilibrer les communications de reporting et les conversations d’accompagnement
  • Maitriser les technologies de communication et d’échange de données
  • Optimiser collectivement l’utilisation des technologies de communication
  • Travailler son expression à distance
  • Réaliser des entretiens et conduire des réunions à distance
Motiver son équipe à distance
  • Rappel sur les leviers de motivation
  • Les problèmes liés à l’isolement
  • Faire partager la vision et les valeurs
  • Reconnaître et valoriser ses commerciaux
  • Identifier et traiter : la démotivation, les risques de l’isolement
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Favoriser un climat propice aux échanges
  • Responsabiliser
Assurer un suivi efficace et dynamique à distance
  • Fixer les règles du jeu et les missions de chacun
  • Définir des objectifs commerciaux clairs et réalistes
  • Développer un pilotage par objectifs intermédiaires
  • Pratiquer la délégation pour renforcer l’autonomie
  • Organiser des feedbacks fréquents et efficaces
  • Installer des rituels de communication collective pour ancrer les relations

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation