NEGOCIER AVEC LES FOURNISSEURS
Formation créée le 04/06/2024. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(8 avis)
Prochaine date
09/12/2025Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)À partir de
€ HTÀ partir de
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NEGOCIER AVEC LES FOURNISSEURS
Objectifs de la formation
- Préparer ses négociations
- Maîtriser les étapes et techniques de négociation
- Optimiser sa posture d’acheteur
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Conclure une négociation et formaliser un accord
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Développer son assertivité en négociation
- Connaître son profil professionnel (DISC)
- Identifier ses points forts et ses points faibles.
- S’appuyer sur la méthode DESC pour exprimer une critique.
- Oser demander et « vendre » certaines conditions.
- Se préparer psychologiquement et abandonner les attitudes inefficaces
- Savoir dire « non » au client
Mener une négociation gagnante
- Etablir sa posture de négociation
- Maintenir une répartition équitable des pouvoirs avec l’acheteur.
- Négocier en « donnant-donnant »
- Les positions de vie de l’Analyse Transactionnelle
- L’empathie et l’écoute active
- Valider les accords de l’acheteur pour établir des « cliquets » de progression.
- Connaître les tactiques des acheteurs (ultimatum, budget, concurrence…) et les déjouer
- Identifier et traiter les objections réelles
- Mettre en valeur ses caractéristiques « uniques »
- Défendre son prix : assumer son assertivité
Gérer les négociations difficiles
- Repérer et traiter les sources de conflits
- Contrôler ses émotions
- Elaborer et suivre un plan de négociation
- Lever les blocages et sortir des conflits
- Reconnaître la manipulation et la désamorcer
- Faire face à l’agressivité de certains clients.
- Faire s’engager un client passif.
La conclusion win-win
- Détecter freins à l’achat et les signaux d’achat.
- Maîtriser les techniques d’un closing efficace.
- Préciser les clauses contractuelles délicates
- Rassurer, remercier, saluer… : conforter son client dans sa décision.
- Organiser le reporting et le suivi client pour fidéliser.
Équipe pédagogique
L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Evaluation diagnostique d'entrée en formation
- Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
- Evaluation sommative en fin de session
- Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
- Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
- La caméra est obligatoire
- Supports de formation projetés
- Exposés, jeux de rôles, études de cas pratiques
- Quiz interactifs
- Mise à disposition en ligne de supports pédagogiques à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(8 avis)
Prochaines dates
NEGOCIER AVEC LES FOURNISSEURS
du 09/12/2025 au 10/12/2025