MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE

Formation créée le 11/02/2025. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (4 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire

MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE


Objectifs de la formation

  • Animer et piloter son équipe commerciale
  • Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être managériaux
  • Etablir et suivre les objectifs et plans d’action des commerciaux
  • Motiver et accompagner chaque commercial
  • Elaborer ses outils de pilotage de l'activité commerciale

Contenu de la formation

Connaitre son profil managérial et les profils de son équipe
  • Les 4 profils professionnels principaux (DISC)
  • Comprendre chaque commercial profil/motivations/réactions au stress
  • Le rôle des émotions dans une équipe commerciale
  • Autodiagnostic : définissez votre style de management. Points forts/faibles
Les outils du manager commercial
  • Les clés d'efficacité du management.
  • Communication et Ecoute Active.
  • Les objectifs SMART
  • Le management par objectifs.
  • Le plan d'actions individuel
  • L'entretien et la grille d'évaluation : techniques et méthodes
Motiver des commerciaux
  • Fournir une vision, des valeurs et de l’énergie
  • Personnaliser la relation avec chaque commercial
  • Organiser des actions de motivations (primes, concours, team-building ..)
  • Développer l'esprit d'équipe • Accompagner le développement personnel (coaching, tutorat, formation...)
  • Anticiper la démotivation. Prendre des décisions impopulaires et les communiquer.
Exercer son leadership
  • Assertivité et autorité
  • Comprendre et savoir expliquer son marché
  • Elaborer un plan d’Action Commercial pour l’équipe
  • Anticiper les crises collectives et individuelles
  • Gérer les personnalités et les situations difficiles
  • Préparer et animer les réunions commerciales

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation.  Pour joindre l'équipe de coordination :  laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique :  julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (4 avis)

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de la formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy