GROOMING

Formation créée le 25/10/2022. Dernière mise à jour le 26/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (37 avis)

Prochaine date

09/12/2025

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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GROOMING


- Attributions physiques - Le pouvoir de l'élégance - Communication non verbale : la forme dépasse le fond - Communication verbale: l'adaptation du discours - Mise en situation - Conclusion

Objectifs de la formation

  • Adapter son image par rapport aux promesses de qualité de l'établissement et aux attentes du client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toutes personnes en contact avec la clientèle
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

ATTRIBUTIONS PHYSIQUES
  • Couleurs illuminant le teint des équipes
  • Coiffure en accord avec son visage et sa colorimétrie
  • Soins dermato & Maquillage valorisant le visage
  • Pilosité précise et millimétrée
  • Communication olfactive
LE POUVOIR DE L'ÉLÉGANCE
  • Tenue vestimentaire
  • Les détails élégants
COMMUNICATION NON VERBALE : LA FORME DÉPASSE LE FOND
  • Prestance digne digne d’un 4 étoiles au quotidien
  • Sourire naturel et chaleureux
  • Posture élégante et ouverte
  • Fluidité des gestes et gestion des émotions
  • Expressions faciales, regard bienveillant
COMMUNICATION VERBALE : L’ADAPTATION DU DISCOURS
  • Voix modulable et adaptée
  • Langage clair, positif, adapté au client
  • Écoute active, questionnement, reformulation
MISE EN SITUATION
  • Simulation
  • Entrainement
  • Questions-réponses
CONCLUSION
  • L’image personnelle, catalyseur de carrière et source de bien-être dans tous les domaines de la vie

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (37 avis)

Prochaines dates

GROOMING
le 09/12/2025 Courchevel