GROOMING
Taux de satisfaction :
9,4/10
(30 avis)
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Formation créée le 25/10/2022. Dernière mise à jour le 21/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
- Attributions physiques - Le pouvoir de l'élégance - Communication non verbale : la forme dépasse le fond - Communication verbale: l'adaptation du discours - Mise en situation - Conclusion
Objectifs de la formation
- Adapter son image par rapport aux promesses de qualité de l'établissement et aux attentes du client
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeurs, adjoints de direction, commerciaux, yielders, réceptionnistes
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
ATTRIBUTIONS PHYSIQUES
- Couleurs illuminant le teint des équipes
- Coiffure en accord avec son visage et sa colorimétrie
- Soins dermato & Maquillage valorisant le visage
- Pilosité précise et millimétrée
- Communication olfactive
-
LE POUVOIR DE L'ÉLÉGANCE
- Tenue vestimentaire
- Les détails élégants
-
COMMUNICATION NON VERBALE : LA FORME DÉPASSE LE FOND
- Prestance digne digne d’un 4 étoiles au quotidien
- Sourire naturel et chaleureux
- Posture élégante et ouverte
- Fluidité des gestes et gestion des émotions
- Expressions faciales, regard bienveillant
-
COMMUNICATION VERBALE : L’ADAPTATION DU DISCOURS
- Voix modulable et adaptée
- Langage clair, positif, adapté au client
- Écoute active, questionnement, reformulation
-
MISE EN SITUATION
- Simulation
- Entrainement
- Questions-réponses
-
CONCLUSION
- L’image personnelle, catalyseur de carrière et source de bien-être dans tous les domaines de la vie
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(30 avis)