CONTRÔLE ET AUTO CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE

Formation créée le 25/11/2022. Dernière mise à jour le 25/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (21 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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CONTRÔLE ET AUTO CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE


Objectifs de la formation

  • - Connaître les standards de nettoyage
  • - Établir des check list adaptées à votre établissement
  • - Contrôler correctement et rapidement une chambre
  • - Améliorer la qualité du service par le feedback

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Service housekeeping
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

MÉTHODOLOGIE DE CONTRÔLE ET D'AUTO CONTRÔLE
  • - Les objectifs du contrôle et de l’auto contrôle
  • - Le protocole de contrôle et d’auto contrôle fonctionnement et propreté de la serrure l’affichage réglementaire les équipements électriques la propreté
  • - Les avantages de l’auto contrôle
LA CHAMBRE
  • - Impression sensorielle dès l’entrée
  • - La propreté : du sol au plafond/ meubles/ murs/ voilages/
  • - Les installations électriques
  • - La climatisation
  • - Équipements divers (oreillers, cintres, etc..)
  • - Signaler les besoins en entretien
MISE EN APPLICATION
LA SALLE DE BAIN
  • - Impression sensorielle
  • - Propreté du sol au plafond
  • - Electricité et plomberie
  • - Serviettes, peignoirs, amenities
  • - Signaler les besoins en entretien

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (21 avis)

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants