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Représentation de la formation : COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Taux de satisfaction :
9,7/10
(11 avis)
Durée :7 heures (1 jour)
€ HT
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Formation créée le 30/11/2022. Dernière mise à jour le 21/11/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
  • Identifier l'audience et le rôle de chacun des principaux réseaux sociaux
  • Développer une stratégie de présence et la mettre en place
  • Réagir en cas de critique excessive ou injustifiée (bad buzz)
  • Suivre et ajuster cette stratégie en fonction des indicateurs de performance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • - Directeurs
  • - Managers
  • - Community manager
  • - Chef de réception
  • - Service de réservation ou toute personne en charge des réseaux sociaux de l’établissement
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX
    • - Chiffres clés
    • - Les nouveaux comportements en ligne dans le parcours client
    • - Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok, Twitter
    • - Visibilité et recrutement
  • OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
    • - Elaborer une stratégie de présence Web
    • - Quel réseau pour quel message?
    • - Google Analytics et les tableaux de suivi et d’aide à la décision
    • - Les outils pour gérer (hootsuit, Canva, etc…)
    • - Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
    • - Sécuriser et répondre aux crises
  • FACEBOOK
    • - Créer et gérer son compte et sa page
    • - Les groupes Facebook
    • - Réserver sur Facebook
  • INSTAGRAM
    • - Rendre son établissement Instagrammable
    • - Les stories
    • - L’achat sur Instagram
    • - Les influenceurs/ses
  • LINKEDIN
    • - Poster sur LinkedIn
    • - Recruter sur LinkedIn
    • - Prospecter grâce à LinkedIn
  • LES AUTRES RÉSEAUX
    • - TikTok
    • - Snapchat
    • - YouTube
    • - Pinterest
    • - Twitter
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(11 avis)

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants