COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

• Identifier les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
• Identifier l'audience et le rôle de chacun des principaux réseaux sociaux
• Développer une stratégie de présence et la mettre en place
• Réagir en cas de critique excessive ou injustifiée (bad buzz)
• Suivre et ajuster cette stratégie en fonction des indicateurs de performance

L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX

• - Chiffres clés
• - Les nouveaux comportements en ligne dans le parcours client
• - Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok, Twitter
• - Visibilité et recrutement

OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

• - Elaborer une stratégie de présence Web
• - Quel réseau pour quel message?
• - Google Analytics et les tableaux de suivi et d’aide à la décision
• - Les outils pour gérer (hootsuit, Canva, etc…)
• - Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
• - Sécuriser et répondre aux crises

FACEBOOK

• - Créer et gérer son compte et sa page
• - Les groupes Facebook
• - Réserver sur Facebook

INSTAGRAM

• - Rendre son établissement Instagrammable
• - Les stories
• - L’achat sur Instagram
• - Les influenceurs/ses

LINKEDIN

• - Poster sur LinkedIn
• - Recruter sur LinkedIn
• - Prospecter grâce à LinkedIn

LES AUTRES RÉSEAUX

• - TikTok
• - Snapchat
• - YouTube
• - Pinterest
• - Twitter