COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX

Formation créée le 30/11/2022. Dernière mise à jour le 25/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (11 avis)

Prochaine date

19/12/2025

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

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COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX


Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
  • Identifier l'audience et le rôle de chacun des principaux réseaux sociaux
  • Développer une stratégie de présence et la mettre en place
  • Réagir en cas de critique excessive ou injustifiée (bad buzz)
  • Suivre et ajuster cette stratégie en fonction des indicateurs de performance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • - Directeurs
  • - Managers
  • - Community manager
  • - Chef de réception
  • - Service de réservation ou toute personne en charge des réseaux sociaux de l’établissement
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX
  • - Chiffres clés
  • - Les nouveaux comportements en ligne dans le parcours client
  • - Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok, Twitter
  • - Visibilité et recrutement
OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
  • - Elaborer une stratégie de présence Web
  • - Quel réseau pour quel message?
  • - Google Analytics et les tableaux de suivi et d’aide à la décision
  • - Les outils pour gérer (hootsuit, Canva, etc…)
  • - Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
  • - Sécuriser et répondre aux crises
FACEBOOK
  • - Créer et gérer son compte et sa page
  • - Les groupes Facebook
  • - Réserver sur Facebook
INSTAGRAM
  • - Rendre son établissement Instagrammable
  • - Les stories
  • - L’achat sur Instagram
  • - Les influenceurs/ses
LINKEDIN
  • - Poster sur LinkedIn
  • - Recruter sur LinkedIn
  • - Prospecter grâce à LinkedIn
LES AUTRES RÉSEAUX
  • - TikTok
  • - Snapchat
  • - YouTube
  • - Pinterest
  • - Twitter

Équipe pédagogique

L’assistance pédagogique et la coordination de nos formations sont assurées par notre équipe en amont, au démarrage, pendant et après la formation. Pour joindre l'équipe de coordination : laura@etoiles.academy - 07 67 58 30 22 | Eleana@etoiles.academy - 07 82 86 48 30 Pour joindre l'équipe pédagogique : julie@etoiles.academy - 07 67 53 85 89

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Evaluation diagnostique d'entrée en formation
  • Evaluations au cours de la formation (quiz, travaux individuels et en groupe; mises en situation et jeux de rôles)
  • Evaluation sommative en fin de session
  • Evaluation de satisfaction à l'issue de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle de formation équipée (vidéo projecteur ; tableau blanc, paper board, wifi) et accessible aux personnes en situation de handicap
  • Si la formation se déroule dans l’entreprise, l’employeur s’engage à mettre à disposition de ses salariés tous les moyens nécessaires pour suivre la formation : Pour les formations en présentiel, une salle équipée d’un vidéo-projecteur, d’enceintes, d’un paperboard ou d’un tableau blanc, Wifi / accès internet. Pour les formations dispensées en visio, les stagiaires devront disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’un accès internet. Les formations à distance sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams, Zoom ou Google Meet.
  • La caméra est obligatoire
  • Supports de formation projetés
  • Exposés, jeux de rôles, étude de cas pratiques
  • Quiz interactifs
  • Mise à disposition en ligne des supports pédagogiques à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (11 avis)

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Prochaines dates

12 places restantes COMMUNICATION WEB & RESEAUX SOCIAUX
le 19/12/2025 distance