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ACCUEIL ET RELATION CLIENT
ACCUEIL ET VENTE EN MAGASIN
ACCUEILLIR LA CLIENTELE ETRANGERE
ACCUEILLIR, SERVIR ET VENDRE MIEUX
ACCUEILLIR UN CLIENT EN SITUATION DE HANDICAP
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
ACHETER ET NEGOCIER
ALLERGÈNES : GUIDE DE L'INFORMATION DU CONSOMMATEUR
AMÉLIORER LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES DES EMPLOYÉS D'ÉTAGES
ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE COMMERCIALE
ANTICIPER ET GERER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES
BARISTA - THEISTA
BARTENDING - MIXOLOGIE
BASE DE TRAVAIL DES EMPLOYÉS D'ÉTAGES
BIEROLOGIE - CIDROLOGIE & AUTRES BOISSONS FERMENTEES
COMMUNICATION MANAGERIALE
COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX
CONTRÔLE ET AUTO CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE
CRÉER, PROMOUVOIR ET VALORISER UN ÉVÉNEMENT
CUISINE HEALTHY BIEN ETRE & SANTE - LES FONDAMENTAUX
DEFENDRE SON PRIX ET SES MARGES
DEFENDRE SON PRIX ET SES MARGES ( 1 jour )
DELEGUER ET RESPONSABILISER
DEVELOPPER SON LEADERSHIP DE MANAGER
DIGITAL MARKETING
DIRIGER, ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE
ENCADRER UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE
ENCHANTEMENT CLIENT
ENTRETIEN D'EVALUATION
E-RÉPUTATION
GERER DES RELATIONS DIFFICILES AVEC SES CLIENTS
GERER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS
GESTION DES CLIENTS DIFFICILES
GESTION DES DELOGEMENTS
GESTION DU STRESS
GESTION DU TEMPS
GRANDS COMPTES : NEGOCIATION ET VENTE
GROOMING
HYGIENE ALIMENTAIRE ADAPTEE A L'ACTIVITE DES ETABLISSEMENTS DE RESTAURATION COMMERCIALE
INTEGRER L'IA DANS SON QUOTIDIEN PROFESSIONNEL (ChatGPT, CoPilot...)
LA POSTURE ET LES OUTILS DU MANAGER
LEADERSHIP ET COLLABORATION
LE TELEPHONE AU SERVICE DE L'EFFICACITE COMMERCIALE
L'EXPÉRIENCE CLIENT DIGITAL
L'ORGANISATION DU MANAGER
MANAGEMENT DE PROXIMITE
MANAGEMENT EXPERT
MANAGEMENT - LES BASES
MANAGEMENT - LES FONDAMENTAUX
MANAGER DES MANAGERS
MANAGER DES PERSONNALITES DIFFICILES
MANAGER EN COULEUR (DISC)
MANAGER LA DIVERSITE
MANAGER : LA PRISE DE FONCTION
MANAGER LE CHANGEMENT
MANAGER LES NOUVELLES GENERATIONS
MANAGER PAR LA CONFIANCE
MANAGER - PERFECTIONNEMENT
MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE
MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE A DISTANCE
MARKETING SPECIAL PME
METTRE EN PLACE SON PLAN DE MAITRISE SANITAIRE (PMS)
NEGOCIATION COMMERCIALE
NEGOCIER AVEC LES FOURNISSEURS
NEGOCIER EN SITUATION TENDUE
OPTIMISER LA RELATION CLIENT
OPTIMISER SON REFERENCEMENT ET BIEN UTILISER GOOGLE ANALYTICS
ORGANISATION COMMERCIALE
PATISSERIE FONDAMENTALE
PERMIS DE FORMER
PERMIS DE FORMER (RECYCLAGE)
PLAN DE MAITRISE SANITAIRE
Polyvalence opérationnelle en hôtellerie
PREPARER EFFICACEMENT SES VISITES COMMERCIALES
PREVENIR LE HARCELEMENT ET LES AGISSEMENTS SEXISTES EN ENTREPRISE
PROSPECTION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS
PROSPECTION TELEPHONIQUE
QUALITE DE SERVICE ET RELATION CLIENTS
RECRUTER, ACCUEILLIR ET INTÉGRER LES NOUVEAUX EMBAUCHÉS
RENFORCER LA COHESION D'EQUIPE
RESEAUX SOCIAUX : MARKETING ET COMMERCE
RSE & QUALITE DE VIE AU TRAVAIL EN CHR
SOMMELLERIE - LES BASES ESSENTIELLES
TABLEAUX DE BORD POUR PILOTER LA PERFORMANCE
TECHNIQUES DE VENTE : LES FONDAMENTAUX
TECHNIQUES DE VENTES - PERFECTIONNEMENT
VENDRE DES SOLUTIONS COMPLEXES
VENDRE PAR TELEPHONE
VENTES ADDITIONNELLES (HÉBERGEMENT & RÉCEPTION)
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VISIBILITÉ INTERNET ET E-RÉPUTATION
WEBMARKETING